1010: Rechazo de verificación de número gratuito - Se requiere una suscripción válida para todos los envíos

Descripción

Tu verificación de número gratuito fue rechazada porque el envío se basa en una exención de consentimiento organizacional o gubernamental, que no se acepta para la verificación de SMS por número gratuito. La mensajería desde este número gratuito está bloqueada hasta que se proporcione y apruebe un proceso de suscripción conforme.

Sin importar el estado de exención, las operadoras exigen el consentimiento explícito del consumidor para toda la mensajería por número gratuito. Los envíos que no incluyan evidencia verificable de suscripción no pueden aprobarse.

Posibles causas

Este problema ocurre cuando un envío reclama una exención en lugar de proporcionar evidencia de suscripción, incluyendo:

• Basarse en una exención organizacional o gubernamental para el consentimiento
• No incluir ningún proceso de suscripción por asumir una exención
• Reclamar una exención que no aplica a los requisitos de mensajería por número gratuito

Posibles soluciones

Para resolver este problema:

• Implementar un proceso de suscripción del consumidor explícito y conforme
• Asegurar que la suscripción cumpla los requisitos de la TCPA y de las operadoras
• Proporcionar evidencia clara del flujo de suscripción en tu envío de verificación
• No basarse en exenciones organizacionales o gubernamentales para la verificación de SMS por número gratuito