1011: Rechazo de verificación de número gratuito - Se requiere doble suscripción para este caso de uso

Descripción

Tu verificación de número gratuito fue rechazada porque el caso de uso de mensajería requiere una doble suscripción, pero el envío no demostró un proceso completo de doble suscripción. La mensajería desde este número gratuito está bloqueada hasta que se implemente y apruebe un flujo de doble suscripción conforme.

Ciertos casos de uso de mensajería requieren un paso de confirmación adicional para asegurar la intención clara del usuario. Sin una prueba documentada de esta confirmación, el consentimiento se considera incompleto.

Posibles causas

Este problema ocurre cuando falta un proceso de doble suscripción requerido o no está totalmente documentado, incluyendo:

• Solo se proporcionó un único paso de suscripción
• El paso de confirmación no se incluyó ni se documentó con claridad
• El envío no muestra cómo los usuarios completan el segundo paso de consentimiento
• La doble suscripción es obligatoria para ciertos casos de uso, como los recordatorios de carrito

Posibles soluciones

Para resolver este problema:

• Implementar un proceso de doble suscripción para el caso de uso correspondiente
• Una suscripción inicial (formulario web, palabra clave o registro)
• Un mensaje de confirmación que solicite confirmar la suscripción
• Una respuesta afirmativa clara del usuario para completar la inscripción
• Documentar todo el flujo de doble suscripción en tu envío
• Proporcionar mensajes de ejemplo tanto de la suscripción inicial como del paso de confirmación