1014: Rechazo de verificación de número gratuito - Se requiere política de privacidad para recopilar datos personales

Descripción

Tu verificación de número gratuito fue rechazada porque el envío no incluye una política de privacidad válida o suficiente que explique cómo se manejan los datos personales. La mensajería desde este número gratuito está bloqueada hasta que se proporcione una política de privacidad conforme y accesible y se apruebe la verificación.

Cuando se recopilan datos personales como parte de un programa de SMS, las operadoras exigen transparencia sobre las prácticas de recopilación, uso, almacenamiento y compartición de datos. Sin esta información, el envío no puede aprobarse.

Posibles causas

Este problema ocurre cuando no se cumplen los requisitos de la política de privacidad, incluyendo:

• No se proporcionó una política de privacidad en el envío
• Una URL de política de privacidad inválida, rota o inaccesible
• Una política que no explica cómo se recopilan o usan los datos personales
• Faltan divulgaciones requeridas relacionadas con la protección de datos o las prácticas de mensajería

Posibles soluciones

Para resolver este problema:

• Crear y publicar una política de privacidad completa en tu sitio web
• Cómo se recopilan, almacenan y usan los datos personales
• Prácticas de protección y compartición de datos
• Cumplimiento con las regulaciones de privacidad aplicables
• Información específica de los programas de SMS y mensajería
• Enviar una URL de política de privacidad válida y de acceso público
• Confirmar que la política pueda verse sin inicio de sesión ni autenticación